מחקר מקרה הביקורת בחן את ההשפעה של תוכנית תמיכה טלפונית בת ארבעה שבועות על תחושות של בדידות, דיכאון וחרדה. במחקר השתתפו קשישים מטקסס, והמחקר התבסס על שאלונים שהעריכו תחושות של חרדה, דכאון ובדידות. שיחות הטלפון נערכו על ידי סטודנטים בגילאים 17-23 שקיבלו הכשרה מקוונת בת שעה. המעקב נערך 29-35 ימים לאחר תחילת המחקר.
במחקר נכללו 240 נבדקים, חצי בקבוצת המחקר וחצי בקבוצת הביקורת. בהשוואה לנבדקים מקבוצת הביקורת, הנבדקים מקבוצת המחקר קיבלו ציונים נמוכים יותר במדדים שנבדקו – בדידות, חרדה, מצב נפשי כללי ודיכאון.
