בשנים האחרונות, חילחלה במערכת הבריאות ההבנה כי יש לטפח חמלה בקרב הצוותים הרפואיים — כלפי המטופלים ומשפחותיהם, וגם כלפי עצמם ■ בעזרת עמותת “מחווה”, שבע מחלקות רפואיות יזמו דרכים חדשות לחזק את הקשר עם המטופלים ■ “ביסוס החמלה כערך מרכזי במציאות הנוכחית הוא קריטי”.
השאלה הזאת מופנית באחרונה מדי שבוע לאנשי הצוות במחלקה פנימית ב' בבית החולים סורוקה בבאר שבע. התשובה המבוקשת לא עוסקת בטלפון הנייד של אנשי הצוות, אלא ברמת ה”אנרגיה האישית”. אנשי הצוות משיבים עליה בפלטפורמה דיגיטלית באמצעות ציר צבעים פשוט — ירוק, צהוב או אדום. התשובות נשמרות בדיסקרטיות ומאפשרות לזהות עומס או שחיקה בזמן אמת ולהגיב בהתאם.
מאת: שיר אנגל
באדיבות: THE MARKER
