“כשהתור מגיע הוא כבר לא רלוונטי”: צניחה בשביעות הרצון מזמינות התורים בקופות החולים

דירוג של קופות החולים שערך אתר מידרג מסמן שתי נקודות תורפה מרכזיות בשביעות רצון המבוטחים: זמינות התורים לרופאים מומחים ותחום בריאות הנפש, ש”כמעט אינו קיים” ■ שביעות הרצון מלאומית, הקופה הקטנה ביותר, הייתה הגבוהה ביותר — מה שמעלה סימני שאלה לגבי האפקטיביות של התמרוץ שהקופות מקבלות כדי להגדיל את מספר המבוטחים.

קושי להשיג תורים לרופאים מומחים ומשבר גדול בבריאות הנפש — זו התמונה שעולה מדירוג של שביעות רצון מקופות החולים שערך אתר מידרג, המדרג עסקים. בדירוג השתתפו 7,200 מטופלים בקופות, והוא בחן זמינות של תורים בקופות, ושביעות רצון מהשירותים הרפואיים בדירוג שנע בין 1 ל–5.